67abc-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 67abc প্ল্যাটফর্মের ("67abc", "আমরা", "আমাদের") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন 67abc-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলির সাথে সম্মত হন বলে গণ্য হবে।

67abc বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা আপনার ব্যক্তিগত গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আন্তরিকভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিটি সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি আপনার অধিকার সম্পর্কে সচেতন থাকতে পারেন।

এই নীতিতে বর্ণিত যেকোনো পরিবর্তন আমরা এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিবন্ধিত ই-মেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

১.১ — ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণের সময় 67abc নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ন্যূনতম ২১ বছর)
• ই-মেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• বাসস্থানের ঠিকানা

১.২ — আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা সংগ্রহ করি:

• বিকাশ, নগদ, Rocket বা Upay মোবাইল নম্বর
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং ইতিহাস
• লেনদেনের তারিখ ও সময় (BST, UTC+6)
• পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন

আমরা আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ডের তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না। সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

১.৩ — স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 67abc প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সেশনের সময়কাল ও কার্যকলাপের লগ
• কুকি ও ট্র্যাকিং পিক্সেলের তথ্য
• রেফারেল URL এবং পৃষ্ঠা নেভিগেশন ইতিহাস

১.৪ — গেমিং কার্যকলাপের তথ্য

নিরাপদ ও ন্যায্য গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে আমরা রেকর্ড রাখি:

• খেলার ইতিহাস এবং বাজির পরিমাণ
• বোনাস ব্যবহারের বিস্তারিত
• গেম সেশনের সময়কাল
• দায়িত্বশীল গেমিং সীমা (ব্যবহারকারী কর্তৃক নির্ধারিত)

২.১ — প্রাথমিক উদ্দেশ্যসমূহ

67abc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও পরিচয় যাচাইকরণ
• আর্থিক লেনদেন: জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ (ন্যূনতম জমা ৳৩০০, ন্যূনতম উত্তোলন ৳১,০০০)
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বাংলায় সহায়তা প্রদান
• নিরাপত্তা: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করা যে ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর

২.২ — সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে আমরা তথ্য ব্যবহার করি:

• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত উন্নতি ও বাগ সংশোধন
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার প্রদর্শন
• দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামের কার্যকারিতা নিশ্চিত করা
• নতুন বৈশিষ্ট্য ও সেবা পরীক্ষা-নিরীক্ষা

২.৩ — আইনি বাধ্যবাধকতা

কিছু ক্ষেত্রে আমরা আইনি কারণে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করতে বাধ্য হতে পারি, যেমন অর্থপাচার বিরোধী (AML) বিধিমালা মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে সাড়া দেওয়া।

৩.১ — প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

67abc আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্প-মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পরিচালিত হয়
• ডেটা স্টোরেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে থাকে
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও আক্রমণ প্রতিরোধ
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য উপলব্ধ
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত ও সংশোধনের জন্য

৩.২ — প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা

প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি আমরা প্রাতিষ্ঠানিক স্তরেও ব্যবস্থা নিই:

• কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• সকল কর্মী গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন
• তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ রাখা হয়
• তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত ঘটনা-সাড়া পরিকল্পনা বিদ্যমান

৩.৩ — ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সুনিশ্চিত করতে আপনাকেও সচেতন ভূমিকা রাখতে হবে:

• শক্তিশালী ও অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন
• আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ করবেন না
• পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইসে ব্যবহারের পরে লগআউট করুন
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তৎক্ষণাৎ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

৪.১ — কখন তথ্য শেয়ার করা হয়

67abc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay — লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেবা প্রদানকারী (হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা)
• গেম প্রদানকারী: গেমিং সেবা নিশ্চিত করতে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আদালতি আদেশ বা সরকারি নির্দেশনার প্রেক্ষিতে

৪.২ — তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তি

আমাদের সাথে কর্মরত সকল তৃতীয় পক্ষকে অবশ্যই:

• 67abc-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হবে
• কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করতে হবে
• তথ্য সুরক্ষায় উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা রাখতে হবে
• চুক্তি শেষ হলে প্রাপ্ত তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলতে হবে

৪.৩ — আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। এক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট দেশ বা সংস্থা যথাযথ ডেটা সুরক্ষা মান বজায় রাখে।

৫.১ — কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করে। 67abc নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখা
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ (বেনামী)
• পারফরম্যান্স কুকি: পৃষ্ঠা লোডিং গতি ও প্রযুক্তিগত ত্রুটি শনাক্ত করা

৫.২ — কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল বৈশিষ্ট্য কাজ না করতে পারে। কুকি মুছতে বা ব্লক করতে আপনার ব্রাউজারের "সেটিংস" বা "গোপনীয়তা" মেনু দেখুন।

৬.১ — সংরক্ষণ নীতিমালা

67abc আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পরে যুক্তিসংগত সময়কাল
• বিপণন পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত

৬.২ — অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আপনার বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রতারণা প্রতিরোধের প্রয়োজনে কিছু তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৭.১ — আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

67abc আপনার নিম্নলিখিত অধিকার স্বীকার করে এবং সম্মান করে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া বন্ধ রাখার অনুরোধ
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানো

৭.২ — অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

আপনার যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে (বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়)
• ই-মেইল: [email protected]

আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে, এবং আমরা আপনাকে সে সম্পর্কে অবহিত করব।

৭.৩ — বিপণন যোগাযোগ থেকে বেরিয়ে আসা

আপনি যদি 67abc-এর প্রমোশনাল ই-মেইল বা বিজ্ঞপ্তি আর না পেতে চান, তাহলে:

• প্রতিটি ই-মেইলের নিচে "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন
• আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বিজ্ঞপ্তি পছন্দ পরিবর্তন করুন
• সাপোর্ট টিমকে জানান

মনে রাখবেন, গুরুত্বপূর্ণ সেবা সংক্রান্ত বার্তা (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা) থেকে আপনি অব্যাহতি পাবেন না।

67abc-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, আমরা অবিলম্বে তা মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 67abc ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

67abc এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতি পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ই-মেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া নতুন নীতির সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি যে নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা পর্যালোচনা করুন যাতে আপনি সর্বশেষ পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে অবগত থাকেন।